MicruX realiza el envío de los productos adquiridos a través de su tienda online www.micruxfluidic.com en todo el mundo.

 

» Gastos de envío

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y el volumen/peso del paquete. Los costes de envío no incluyen los impuestos de importación, que deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

 

» Pedidos

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.micruxfluidic.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.micruxfluidic.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son Ex Works (EXW).

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MICRUX FLUIDIC, S.L. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MICRUX FLUIDIC, S.L. y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 48 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de MICRUX FLUIDIC, S.L. te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

 

» Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.micruxfluidic.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock cambia constantemente, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, afectando a los plazos de envío.

 

» Modo y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, MICRUX FLUIDIC, S.L. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Los productos en stock son enviados en el plazo de 1-2 días laborables y son entregados al cliente en 2-5 días laborables. En el caso de productos que no están en stock, el plazo de entrega será de 4-5 semanas.

Los productos son enviados en todo el mundo mediante una agencia de transportes (DHL, TNT, FEDEX…) seleccionada por MICRUX FLUIDIC, S.L. para optimizar el coste del envío.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros en el +34984151019 dentro de los 15 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el +34984151019 o en el email info@micruxfluidic.com.

 

» Pago

MICRUX FLUIDIC, S.L. pone a disposición de sus clientes diversos medios de pago para que puedan elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:

• Tarjeta de Crédito. Las tarjetas admitidas son VISA y MASTERCARD. Si realiza el pago con tarjeta, el cobro se realizará al finalizar el proceso de compra a través de nuestra TPV. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. En caso de pago con tarjeta de crédito, se cobrará una comisión del 2%, que aparecerá reflejada en el proceso de compra.
• PayPal. Si realiza el pago por PayPal, al finalizar el proceso de compra, será redirigido a la plataforma de PayPal para realizar el pago a través de la misma. En caso de pago a través de PayPal, se cobrará una comisión del 5%, que aparecerá reflejada en el proceso de compra.
• Transferencia bancaria. Al finalizar el proceso de compra se le enviará un e-mail con la cuenta bancaria a la que realizar la transferencia. Tiene un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. En caso de aprobación previa por parte de MICRUX FLUIDIC, S.L., los pagos por transferencia podrán ser realizados NETO 30 días una vez recibido los productos. Todos los cargos bancarios relacionados con su pago deben ser asumidos por el comprador. Asegúrese de realizar su pago en su banco para que podamos recibir el total de la factura en nuestro banco.

 

MICRUX FLUIDIC, S.L. se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.